- 8/5
- Bedeutet Erreichbarkeit/Servicezeit „8 Stunden am Tag, 5 Tage pro Woche“ (typische Geschäftszeiten).
- 24/7
- Bedeutet „24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche“ (Rund‑um‑die‑Uhr‑Verfügbarkeit).
- A/B‑Vergleich (A/B‑Test)
- Methodik zum Vergleich zweier Varianten unter kontrollierten Bedingungen, um die bessere Option datenbasiert zu identifizieren.
- API (Application Programming Interface)
- Programmierschnittstelle, über die Software‑Systeme Daten/Services standardisiert austauschen und integrieren können.
- App
- Anwendungsprogramm, meist mobil (Smartphone/Tablet) oder als Web‑Applikation, das Funktionen/Services bereitstellt.
- CMMS (Computerized Maintenance Management System)
- Software zur Planung/Steuerung der Instandhaltung (Aufträge, Ersatzteile, Wartungspläne, Historie).
- DPA (Data Processing Agreement)
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten zwischen Verantwortlichem und Verarbeiter (im Deutschen oft „AV‑Vertrag“).
- DSGVO (Datenschutz‑Grundverordnung)
- EU‑Verordnung, die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt (engl. GDPR).
- Dashboard
- Visualisierte Übersicht von Kennzahlen/Statusinformationen, häufig mit Live‑Daten und Alarmen.
- Data‑Sharing‑Agreement
- Vertragliche Regelung zur gemeinsamen Nutzung/Weitergabe von Daten (Zweck, Rechte, Schutzmaßnahmen, Haftung).
- Downtime
- Zeitraum, in dem eine Anlage/Software nicht verfügbar ist (geplant oder ungeplant).
- EAM (Enterprise Asset Management)
- Software/Prozessrahmen zur ganzheitlichen Verwaltung von Anlagen/Assets über ihren Lebenszyklus.
- E‑Learning
- Digitales Lernen (Online‑Kurse, Webinare, Lernplattformen), oft mit Zertifikaten und Lernfortschritt.
- Feature‑Update
- Software‑Update, das neue Funktionen bereitstellt oder bestehende verbessert.
- Governance (IT‑Governance)
- Regelwerk/Prozesse zur Steuerung, Verantwortung und Einhaltung in IT‑/Datengetriebenen Aktivitäten.
- Go‑Live
- Start des produktiven Betriebs einer Lösung/Anlage nach Test/Abnahme.
- Indexklausel (Preisgleitklausel)
- Vertragsklausel zur Preisanpassung an einen Index (z. B. Inflation/Rohstoffpreise).
- IT (Informationstechnologie)
- Überbegriff für Informationsverarbeitung, Systeme, Netze, Sicherheit und Betrieb von Software/Hardware.
- KPI (Key Performance Indicator)
- Leistungskennzahl zur Messung von Zielerreichung (z. B. Durchsatz, Qualität, Verfügbarkeit).
- ML (Machine Learning)
- Verfahren der Künstlichen Intelligenz, bei denen Systeme Muster aus Daten lernen und Vorhersagen/Empfehlungen generieren.
- Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung von Systemen/Prozessen mittels Messwerten, Dashboards und Alarmen.
- OEE (Overall Equipment Effectiveness)
- Gesamtanlageneffizienz; zusammengesetzter KPI aus Verfügbarkeit, Leistung und Qualität.
- On‑Demand (Auf Abruf)
- Leistungen werden nur bei Bedarf beauftragt und separat abgerechnet (nicht im Grundpaket enthalten).
- Pay‑per‑Use
- Verbrauchs-/Nutzungsbasierte Abrechnung (Preis orientiert sich an Nutzungsmengen/Zyklen/Stunden).
- Predictive Maintenance
- Vorausschauende Instandhaltung anhand Daten/Modellen (z. B. Zustands- und Trendanalysen) zur Vermeidung ungeplanter Ausfälle.
- Refurbishment
- Wiederaufbereitung/Generalüberholung von Komponenten oder Anlagen zur Verlängerung der Nutzungsdauer.
- Rollback
- Rückkehr zu einer vorherigen Software‑Version/Konfiguration nach fehlgeschlagenem Update.
- Security‑Update
- Software‑Update zur Behebung von Sicherheitslücken und Erhöhung der Cyber‑Sicherheit.
- Slot‑Management
- Zeitfenster‑Planung/Koordination (z. B. für Lieferung, Be‑/Entladung, Installations‑/Serviceeinsätze).
- SLA (Service Level Agreement)
- Vertraglich vereinbarte Servicekennzahlen (z. B. Erreichbarkeit, Reaktions‑/Wiederherstellzeiten, Verfügbarkeit) und Eskalationsregeln.
- SMS (Short Message Service)
- Kurznachrichtendienst zum Versand von Textnachrichten über Mobilfunknetze.
